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红网时刻新闻9月23日讯（通讯员 胡耀军）“今年卫健窗口办理了多少项业务，办理流程上有哪些困难？”近日，娄底市卫生健康委党组书记曾祥文到市政务服务和大数据中心卫健窗口，以窗口工作人员和办事群众两种身份，体验事项办理流程，检验审批服务流程和服务水平。

曾祥文详细的了解窗口办理事项具体内容，询问了服务窗口值班工作人员构成和办理执业医师注册事项等业务的工作流程，围绕流程中存在的堵点、痛点、难点等问题进行详细交流。要求窗口工作人员要增强责任感、提升业务水平与服务能力、围绕群众的急难愁盼问题、不断为群众提供优质服务。

“我今天办理了执业医师注册，体验到了‘一网通办’‘一窗通办’‘一件事一次办’‘帮代办’改革落实成效，工作人员很热情，服务很满意。”前来办理执业医师注册事项的娄底通策口腔医院工作人员说道。

随后，在娄底市卫生健康委与娄底市数据局联合召开的业务工作对接座谈会上，娄底市数据局肯定了娄底市卫健窗口近年来取得的工作成绩，并提出了加强和改进的方向。曾祥文表示，娄底市卫健窗口今后的工作重心是要切实从行政审批转到行政优质服务上来，通过听取企业意见建议，寻找企业办事痛点、堵点、难点，有针对性的为企业纾困解难。

据了解，娄底市卫健窗口已连续五年获全市优秀窗口。2022年，娄底市卫健委在全省范围内率先推行新生儿“一件事一次办”，制定了新生儿出生“一件事一次办”流程图，分工明确，流程清晰，解决了新生儿出生事项多处跑、多次跑等问题；陕西省宝鸡市、辽宁省铁岭市卫健委专门来函来人学习娄底市工作做法，此项工作得到了省、市领导和相关职能部门的高度肯定，在全省乃至全国都起到了很好的社会反响。