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面对近日火爆的市场行情,以及随之暴增的开户、咨询等业务量,券商这个周末就一个字——忙!
中国证券报记者9月29日了解到,当日上午起,券商已经陆续开展竞价、综业等平台相关业务测试,主要验证相关技术平台业务与技术调整的准确性。
国泰君安告诉记者,不仅单日开户量达青浦分公司成立以来的历史峰值,日开户量环比上月均值增幅高达近10倍。各大券商一线员工加班加点支持投资者开户需求,全天候跟进客户开户进度。不少券商通过AIGC数字内容生成等技术,通过数字赋能持续塑造智能化投资体验。
线上咨询量与开户需求飙升
随着近期行情回暖,投资者线上咨询量与开户需求飙升。券商一线部门“周末不打烊”几乎成为标配。
“新增开户方面,近几个交易日,开户数量增长较快,仅以国泰君安首家互联网创新定位分公司——青浦分公司一家情况来看,不仅单日开户量达分公司成立以来的历史峰值,日开户量环比上月均值增幅高达近10倍。”国泰君安对中国证券报记者说。
国元证券告诉记者,9月24日-9月27日,国元证券累计新开客户数量超3000户,较以往日均水平增长1倍多,日均交易量超300亿元,较以往日均水平增长40%以上。截至本周五收盘,国元证券当日投资者咨询业务受理量达1万余人次,较本周初日均咨询业务受理量增长6倍。公司客户咨询开户、资料修改等业务增多。
记者获悉,券商App等线上渠道成为投资者近日关注资本市场的主阵地。
国元证券表示,近日,公司App日活数提升约30%、市场行情资讯点击率提升约1倍、视频直播观看量提升约1倍,投资者展示出较为强烈的入市热情,投资情绪高涨。
国泰君安表示,本周用户访问量、用户提问次数较日常均值均提升近50%。
做好人力调配 加强投顾服务
面对近日火爆的市场行情,以及随之暴增的开户、咨询等业务量,券商积极做好人力调配,同时加强投顾服务,帮助投资者把握市场投资机会。
国泰君安积极响应投资者的开户需求,助力海量客户第一时间把握本轮行情。一是加强专业服务力量,组织精兵强将,为广大投资者提供全天候、不间断的专业咨询和开户服务;二是积极响应行情变化,发挥专业优势,及时为广大投资者提供适配当前行情的交易策略、金融产品和金融工具,帮助投资者科学投资;三是加大投资者教育服务力度,及时传递理性、客观的市场声音,帮助投资者树立正确、长期、可持续的理性投资理念。
“同时,发挥君弘智投服务体系和AIGC数字内容生成技术的优势,及时解答客户个人证券账户问题、权限开通条件、证券开户流程等方面问题,通过数字赋能持续塑造智能化投资体验。”国泰君安表示。
国元证券表示,9月24日利好政策发布以来,国元证券第一时间组织公司优+投顾进行政策解读、市场行情分析,举办10余场次的线上视频直播、线下客户沙龙活动,向客户传递国元投顾的观点和投资策略,引导投资者理性投资。
广发证券发布消息,其广州分公司下辖的22个营业部本周六、周日(9月28日、29日)正常对外开放,为投资者提供业务咨询和开户业务。为便利投资者直观选择开户站点,广发证券还详细地标明了22个营业部的分布城区和具体地址。
“近日来,我们每天都加班加点。公司每天都召开工作会议,甚至安排了加班、值班表。虽然很累,但是能给投资者带来帮助,也算不辜负当下的市场行情。”某券商营业部一线从业人员说。
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